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零售行业现状

伴随着互联网和电子商务的发展,“新零售”在全球悄然兴起,早在21世纪初,沃尔玛、亚马逊等企业便对此有所布局。我国“新零售”起步于2016年,多家实体零售企业开始尝试接入美团,饿了么等线上平台,门店开始使用互联网技术改装,电商也纷纷试水线下门店,同时购物中心和便利店进入高速增长期。

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零售行业痛点

传统的销商销售模式与消费者直接连接触达,无法沉淀品牌自有流量池
品牌官方公众号缺乏有效的互动方式,粉丝留存率低、不活跃
缺少完善的会员忠诚度管理,客户粘性及复购率待提升
品牌促销方式单一,促销员管理不足

零售行业解决方案

构建会员运营平台
从关注后的欢迎语开始引导粉丝与公众号持续互动,根据粉丝的行为反馈识别,自动给粉丝打标签
构建完整的会员体系
制定完整的会员忠诚度计划,引导新关注粉丝注册会员,获取更多粉丝信息
精准内容推送提升粘性
拓宽面对不同人群推送合其口味的内容,增强消费者对品牌的关注度,为品牌注入源源不断的活力
多种多样的营销玩法
拓展更多营销玩法,如礼品卡,刺激粉丝互动分享,同时缩短粉丝从激发兴趣到购买转化的路径

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